Redator da Equipe, Bizcommunity.com
28 de novembro de 2024
À medida que o panorama global de seguros continua evoluindo por meio da transformação digital, a inteligência artificial (IA) está desempenhando um papel fundamental na reformulação do setor de seguros de curto prazo, impulsionando avanços significativos no engajamento do cliente, na eficiência operacional e no processamento de sinistros. Essa tendência também é proeminente na África do Sul, com inovações em IA, particularmente chatbots de IA e IA generativa, ganhando força entre os seguradores locais, permitindo-lhes atender melhor os consumidores enquanto enfrentam questões como exclusão financeira e fraude.
O mais recente Relatório sobre o Panorama do Setor de Seguros de Curto Prazo na África do Sul do Insight Survey 2024 explora cuidadosamente o panorama global e sul-africano do setor de seguros de curto prazo, com base nas mais recentes informações e pesquisas. Ele descreve as mais recentes tendências globais e locais do mercado, inovações e tecnologias, fatores impulsionadores e desafios, bem como uma análise detalhada dos concorrentes, para apresentar uma visão objetiva sobre o ambiente de mercado do setor de seguros de curto prazo na África do Sul e seu futuro.
Em relação ao mercado global de InsurTech especificamente, espera-se novamente um crescimento significativo, com o mercado projetado para atingir US$ 26,0 bilhões em 2024 e um crescimento anual composto (CAGR) massivo de 38,8%, alcançando US$ 496,6 bilhões em 2033. O crescimento do mercado global de InsurTech está sendo impulsionado por vários fatores, incluindo a crescente demanda dos consumidores por soluções de seguros digitais e personalizadas, que oferecem maior conveniência e flexibilidade, bem como o aumento do número de consumidores das gerações Y e Z tecnicamente habilitados, entre outros.
De acordo com a FinTech Global Research, o mercado africano de InsurTech também continua a prosperar, com empresas arrecadando um total combinado de US$ 30,4 milhões em 2023. Curiosamente, três das quatro principais empresas de InsurTech na África em 2023, em termos de negócios de InsurTech, eram empresas sul-africanas. Isso incluiu Pineapple, Inclusivity Solutions e Root, que alcançaram um total combinado de negócios de US$ 24,9 milhões em 2023.
Em linha com os esforços contínuos de transformação digital, a incorporação de inteligência artificial (IA) no setor de seguros está se mostrando uma tendência significativa tanto globalmente quanto na África do Sul. Exemplos disso no cenário global incluem a Rival Insurance Technology, que anunciou sua nova Plataforma e Mercado Rival (RPM), um aplicativo web impulsionado por IA que deve transformar a forma como corretores e agentes gerais administradores operam. Em uma novidade no setor, a GTAL também incorporou recentemente agentes de IA como elemento central de sua plataforma tecnológica, nos esforços para operar fluxos de trabalho reais e melhorar a precisão em mais de 40%, em comparação com a IA convencional.
Na África do Sul, a integração de IA, particularmente chatbots de IA e IA generativa, também está se mostrando uma grande tendência, oferecendo aos participantes a capacidade de melhorar o engajamento do cliente, agilizar operações e aprimorar a entrega de serviços. Com isso, várias novas inovações em IA foram lançadas no último ano, juntamente com anúncios de futuros investimentos e foco na integração de IA.
O Relatório 2024 sobre o Panorama do Setor de Seguros de Curto Prazo na África do Sul fornece uma síntese dinâmica de pesquisa do setor, examinando o setor de seguros de curto prazo sul-africano e global de uma perspectiva exclusivamente holística.
Para mais informações, envie um e-mail para info@insightsurvey.co.za ou ligue para nosso escritório na Cidade do Cabo pelo telefone (021) 045-0202 ou escritório em Joanesburgo pelo telefone (010) 140-5756.
O Insight Survey é uma empresa sul-africana de pesquisa de mercado B2B com mais de 15 anos de experiência, focada em pesquisa de negócios para negócios (B2B) e pesquisa de setor para garantir decisões de negócios mais inteligentes e lucrativas com risco reduzido de investimento.
Oferecemos pesquisas personalizadas de Inteligência Competitiva para ajudar empresas a superar desafios do setor de forma rápida e eficaz, capacitando-as a alcançar sua visão.
Fonte: Reivindicando o Futuro: O Papel da IA no Setor de Seguros de Curto Prazo na África do Sul
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